Erosketa prozesuaren azterketa - DACIA

1. Erosketa pizten duena: Kotxea erosi aurretik beharrizan bat somatu nuen, lanetik etxera joateko autobusak eskasak ziren. Beraz, beharrizan horrek kotxeak begiratzera eraman zidan.

2. Informazioaren bilaketa: Beharrizan horretaz ohartuz, kotxeen inguruko informazio bilaketa bat gauzatu nuen, hauen ezaugarrieiz buruz berri izateko.

3. Informazioaren azterketa: Hainbat autoeei buruzko informazioa jaso eta gero, hoien inguruko informazioaren azterketa gauzatu nuen. Alde batetik, Citroen C4 nuen aukeratua ezaugarri anitzekin, eta bestetik, Dacia Logan bat nuen, bestea baino ezaugarri gutxiagoekin.

4. Erabakitzeko bideak: Erabakia hartzeko ez nituen bide askorik,  hauek bien artean merkeena erostea besterik ez nuen, egoera ekonomikoak baldintzatzen zidalako.

5. Produktua eskuratzeko bideak: Posible nuen internet bidez erosketa prozesatzea, baino nahiago nuen gerturatu eta “papeleo” guztia bertan egin, fidagarriagoa iruditzen zitzaidalako.

6. Produktuaren entrega: Paper guztiak prozesatu eta gero (astebete – bi aste), kotxearen entregari ekin zioten. Beraz, epe bat jarri zen eta epe horretan gerturatu nitzen kotxearen bila.

7. Ordainketa: Logikoa denez, ez nuen diru aina guztia egun berdinean ordaintzeko, beraz Dacia berak finantziaketa onartu eta hilabetero diru kopuru bat ordaintzen dut 5 urte inguruan kotxea ordaintzeko.

8. Saldu osteko prozesuak: Kotxea eskuratu, eta eskaintzen zituzten ezaugarrietaz gozatzeko ahalmeno al nuen frogatu nuen. Behin kotxea probatuta, eta ikusita guztia modu egokian doala, kotxea erabiltzen dut nire eguneroko arazoak konponduz (garraio arazoak).